TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

 

1. INTRODUCCIÓN Y DATOS DE LA EMPRESA

 

El presente documento establece las condiciones generales que regulan la compraventa de productos en la página web www.arizmendigaztak.eus , en adelante, Arizmendi gaztak/ Quesos Arizmendi, propiedad de Ana Etxeberria Arizmendi, en adelante, Arizmendi Gaztak/Quesos Arizmendi, con NIF 72453191V y domicilio en Samperio, 8 bajo de Ordizia (Gipuzkoa), Euskadi.

El uso de esta web y la compra de productos implica la aceptación de estas condiciones.

 

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

 

Artesanía y Calidad: Todos nuestros productos, especialmente los quesos y productos autóctonos, son seleccionados por su calidad artesanal.

Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock de un producto (especialmente quesos de temporada o edición limitada), Arizmendi gazta/Quesos Arizmendi, informará al cliente y ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días.

Variaciones: Al ser productos artesanales, el aspecto físico, peso o forma del producto final puede variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas en la web.

 

3. PRECIOS Y ENVÍOS

 

Precios: Los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.

Zonas de Envío: Realizamos envíos principalmente en Península, Baleares, UE.

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega serán de 3 a 10 días laborables.

 

4. FORMAS DE PAGO

 

La Tienda acepta los siguientes métodos de pago seguros:

Transferencia bancaria ó Bizum.

 

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

 

De acuerdo con la normativa de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

⚠️ EXCEPCIÓN AL DESISTIMIENTO: Según el artículo 103 del RDLeg 1/2007 (Ley de Consumidores), NO se admite la devolución de productos perecederos (quesos, conservas, alimentos que caduquen rápido) si el embalaje ha sido abierto, debido a razones de higiene y seguridad alimentaria.

Productos no perecederos: Si se trata de un producto no perecedero, el cliente podrá devolverlo asumiendo los costes de envío.

 

6. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

 

En caso de producto defectuoso, el cliente deberá informar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del estado del producto y del embalaje.

 

7. RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA

 

Arizmendi gaztak/Quesos Arizmendi se compromete a cumplir con la normativa higiénico-sanitaria vigente.

El cliente es responsable de la correcta conservación del producto tras su entrega.

Se informa que algunos productos pueden contener alérgenos (leche, frutos secos, etc.), los cuales estarán claramente etiquetados.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, o a los tribunales de Tolosa, (Gipuzkoa), Euskadi.